Visiems UAB "GEMEGA" čiužiniams, užvalkalams, užpildo medžiagoms ir kitiems gaminiams yra taikoma garantija. 
Gamintojas, gavęs nusiskundimą apie brokuotą gaminį, įsipareigoja susisiekti su pirkėju ir surasti abiems pusėms tinkamą sprendimą.

Garantinis aptarnavimas atliekamas pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. Nr. 217 patvirtintas "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles". Lovos, kušetės, čiužiniai, jų sudedamosios dalys priklauso baldų grupei, pagal šių taisyklių 18 punktą šie gaminiai yra negrąžinami ir nekeičiami.

GARANTIJA TAIKOMA  
Garantija yra taikoma tik esant gamybiniam čiužinio užvalkalų, spyruoklių ir latekso blokų ar užpildo medžiagų brokui, kuris tiesiogiai sumažina galimybę ar visai neleidžia naudoti gaminio pagal paskirtį. 

GARANTIJA NETAIKOMA 
Garantija yra netaikoma, jei pats pirkėjas taisė čiužinį, išardė ar pažeidė jo konstrukciją. 
Nuolat naudojant čiužinį gali pakisti jo minkštumas, kuris atsiranda dėl fizinių medžiagų savybių.
Dalinis minkštumo padidėjimas yra leistinas ir tokiu atveju gamintojo garantija nėra taikoma.

GARANTINIAI LAIKOTARPIAI
POCKET spyruoklių blokui – 5 metų garantinis laikotarpis.
LATEKSO blokui – 5 metų garantinis laikotarpis.
BONNELL spyruoklių blokui – 2 metų garantinis laikotarpis.
EPEDA ištisinio pynimo spyruoklių blokui – 2 metų garantinis laikotarpis.
Visiems čiužinio užvalkalams bei užpildo medžiagoms – 1 metų garantinis laikotarpis.